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据深圳当地媒体报道，从超市买来食品罐头投入头发等细小异物，再以“有卫生问题”为由找超市索要高于商品价值数倍的赔偿，三名男子用此手法作案多起，获利数千元。日前，深圳龙岗警方破获一桩敲诈勒索案，将三名嫌疑人依法刑事拘留。12月15日，北京青年报记者了解到，上述通报中的涉事超市为盒马鲜生超市，并且被敲诈的门店并不止一家。
警方通报显示，今年7月份，某超市负责人向深圳龙岗警方报警，称最近两个月旗下多家门店出现客户投诉，顾客反映在超市购买的罐头、食用油、酱菜瓶中有指甲、头发、细绳等异物要求给予数倍的赔偿。部分门店经协商后分别给予顾客500-1000元不等的赔偿金。随后公司将“问题商品”返还供货商核查，但几家供货商均反馈这些食品与出厂时的包装有所差别，有人为打开过的痕迹，怀疑是顾客恶意敲诈。
接报后，龙岗警方立即展开侦查，通过多方排查逐步锁定了目标嫌疑人。11月初，经过大量数据分析和持续的轨迹追踪办案民警终于掌握到嫌疑人的落脚点，于是立即出差外省抓捕，最终于11月10日下午成功将嫌疑人王某财和邵某抓捕归案，另外一名嫌疑人王某星也于同一时段在深圳落网。
三人对恶意索赔事实供认不讳。经审，嫌疑人邵某交代，他们一般选择去知名大型商超先挑选购买售价仅几元、十几元的简易包装的食用油、罐头、酱菜等商品回家，然后投入头发、指甲、小标签或者细绳、塑料等异物再整理和恢复好外包装。第二天再去超市索赔。每单一般要求赔偿1000元。而部分商超因为担心事情闹大影响企业形象选择了用赔款息事宁人。
目前，三名嫌疑人因涉嫌敲诈勒索已被龙岗警方依法刑事拘留。案件正在进一步侦办中。
北青报记者了解到，龙岗警方上述通报中的涉事超市为盒马鲜生超市，且被敲诈的门店并不止一家。
据盒马鲜生深圳水贝店店长曹志介绍，在2022年5月22日至2022年6月16日期间，盒马的深圳和成嘉业店、聚福店、水贝店、1881店等多家门店，陆续发现有消费者在购买商品后到门店中称商品中有异物，并“索赔”。让门店感到诧异的是，三个不同品牌的食用油中都被发现有指甲盖，还有蒜蓉酱里有头发、牛肉酱里有扎头绳、橄榄罐头里有废纸等等。通过与商品品牌的生产工厂共同溯源、检查链路，发现部分商品有人为打开痕迹，对商品中异物的来源产生怀疑。于是盒马选择向深圳公安机关报警求助。
“本着尽量满足客户体验的原则，不少门店都会选择协商解决，息事宁人。感谢深圳龙岗警方的高效出警，为门店挽回损失。”盒马鲜生深圳水贝店店长曹志表示，门店会加强员工培训，未来再遇到类似事件，希望可以多一分警醒。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
